Miguel Giannini - Museu dos Óculos Gioconda Giannini
Postado por Zildda Brandaoh no dia 25/11/2009 às 2:6
Miguel Giannini
O primeiro emprego de Miguel Giannini surgiu aos 13 anos como office-boy da antiga Foto City, ótica famosa, instalada no centro da cidade. Apesar de muito jovem, sabia que aquela seria sua grande oportunidade de aprender. Aos 18 anos, dominava todos os setores da empresa, aos 23 abriu sua primeira loja em parceria com o amigo e mestre na montagem de óculos Fioravante Fernandes. Nascia a Ótica Fiore & Miguel. O movimento da loja crescia lentamente, mas este não era o maior problema. O que tirava o sono dos sócios era a falta de capital para aumentar o estoque. A única saída seria descobrir uma maneira diferente de trabalhar, mas qual? Foi nessa época que nasceu a idéia mais arrojada da vida de Miguel Giannini. Após o expediente, com uma lamparina e dois alicates, passou a transformar armações convencionais em peças exclusivas. Casualmente, descobria o caminho mais eficiente de qualificar o atendimento ao cliente. Vinte anos antes de o comércio ouvir a expressão “atendimento personalizado”, Miguel provou que a intuição supera o tempo e passou a remodelar armações sobre o rosto dos clientes, tornando-se o único profissional no setor a ter peças artesanais. Uma ousadia, naquela época, porque ninguém imaginaria que, 20 anos depois, este seria o grande diferencial do comércio brasileiro. Em pouco mais de dez anos, o sistema de atendimento personalizado tornou-se referência em óptica no Brasil.
Em seu cadastro, estão o presidente Luis Inácio Lula da Silva, ex-presidente Fernando Henrique Cardoso, governador José Serra, os apresentadores, Boris Casoy, Ana Maria Braga, Carlos Tramontina, atores de tv, cinema e teatro e 500 mil clientes cadastradas em seus 48 anos de trabalho como esteta ótico.
Miguel Giannini Óculos
Museu dos Óculos Gioconda Giannini
Rua dos Ingleses, 108, Bela Vista
